Terugbetalingsbeleid

14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten voor de heenzending terug. Alleen de kosten voor het terugsturen naar ons zijn voor eigen rekening; die bedragen circa € 6,95 per pakket via PostNL.

Gebruik je de bedenktijd, dan mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product beschadigd of gebruikt boven wat nodig is om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.

Zo meld je een retour

  1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via de knop Overeenkomst ontbinden, per e-mail aan info@cuttyshark.eu, of met het modelformulier hieronder.
  2. Je ontvangt een bevestiging met datum en tijdstip van je melding.
  3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding, bij voorkeur in de originele verpakking, naar: Spyrocommerce, Ebweg 42, 2991 LT Barendrecht, Nederland.
  4. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst (of na jouw bewijs van verzending) terug via dezelfde betaalmethode als je hebt gebruikt.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet teruggestuurd kunnen worden als de verzegeling verbroken is, en niet voor producten die op jouw specificatie zijn gemaakt.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Spyrocommerce (Cutty Shark), Ebweg 42, 2991 LT Barendrecht, Nederland, info@cuttyshark.eu

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ……………………
Bestelnummer: ……………………
Naam consument(en): ……………………
Adres consument(en): ……………………
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ……………………
Datum: ……………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.