Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Spyrocommerce is een handelsnaam van Cutty Shark
Ebweg 42, 2991 LT Barendrecht, Nederland
E-mail: info@cuttyshark.eu · Telefoon: +31 6 10 06 87 20
KvK-nummer: 80252001 · Btw-identificatienummer: NL003413948B67
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Spyrocommerce en elke overeenkomst op afstand tussen Spyrocommerce en een consument. Vóór het sluiten van de overeenkomst zijn de voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld, zodat je ze eenvoudig kunt opslaan.
Artikel 3 — Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten, de prijs inclusief btw, de verzendkosten en de verwachte levertijd. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Producten worden geleverd vanuit een magazijn in Nederland door een logistieke partner; wij blijven je contractpartij.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Wij bevestigen de bestelling per e-mail. Zolang die bevestiging niet is verstuurd, kun je de overeenkomst ontbinden.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
Je kunt een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, het product hebt ontvangen. Zie de pagina Herroepingsrecht en retourneren voor de procedure, het modelformulier en de uitzonderingen. Herroepen kan ook via de knop Overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 — Kosten en terugbetaling bij herroeping
De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening; wij vermelden die kosten vooraf op de retourpagina. Wij betalen alle betalingen, inclusief de leveringskosten voor de heenzending, uiterlijk 14 dagen na de dag van je melding terug, mits wij het product hebben ontvangen of jij een bewijs van terugzending hebt overlegd.
Artikel 7 — De prijs
Prijzen zijn inclusief btw. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Een doorgestreepte "van"-prijs is altijd de laagste prijs die wij in de 30 dagen vóór de korting hebben gehanteerd.
Artikel 8 — Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke bepalingen (wettelijke garantie, art. 7:17 BW). Een fabrieksgarantie doet niets af aan je wettelijke rechten.
Artikel 9 — Levering
Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Wij streven naar levering binnen 1–2 werkdagen en leveren uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan hoor je dat en kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden; wij betalen dan binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij ons tot het moment van bezorging.
Artikel 10 — Betaling
Betaling gebeurt in de checkout via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard). Je bent verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan ons te melden.
Artikel 11 — Klachten en geschillen
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dien je binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, bij ons in via info@cuttyshark.eu. Wij reageren binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie of via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr). Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.